在吉林省振兴发展的时代浪潮中，诚信，已成为企业最珍贵的无形资产和核心竞争力。作为吉林省信用协会理事单位、吉林省诚信企业、“2025年企业诚信建设优秀案例”获得者，吉林省昭原集团有限公司（以下简称“昭原集团”）深谙此道，始终将信用建设深度融入企业发展的血脉，以“诚”立企，以“信”兴业，走出了一条信用赋能业务发展的特色之路。

昭原集团是一家涉及数字化人力资源，智能装备，精工制造以及信息技术的多元化企业，总部坐落于吉林省长春市，拥有5000余名员工，并在天津、成都、海口、厦门等地设有分子公司，具备跨区域协同开展业务的能力。

十余载深耕不辍。昭原集团始终秉持初心使命砥砺前行，坚持为客户提供优质的产品和服务，凭借卓越的表现荣获了众多行业殊荣，其高质量发展核心密码正是“以信立企”的发展理念。

昭原集团将“质量即诚信”的理念内化于心、外化于行,致力于为客户提供值得信赖的产品与服务。集团精心构建了覆盖“原材料入厂-生产过程-成品出厂-售后服务”的全生命周期质量管控闭环体系。源头严控:制定高于行业标准的《供应商准入与管理规范》，成立跨部门采购审核小组，对供应商资质、生产体系、质量历史、商业信誉等进行全方位、多维度严格评估；过程把关：在生产环节强力推行“三检联动”机制（自检、互检、专检），确保每一批次产品经严格检测合格后方能流转或放行；制度赋能：从组织结构上，强化前中后台各部门的合规管理主体责任，建立约束机制，落实监督服务职能，激发整体组织管理创新动力、活力，巩固诚信合规长效机制。

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昭集团始终积极践行信用建设责任，将行业信用标准融入业务全流程，先后斩获多项行业殊荣，用实际行动诠释“信用赋能发展”的深刻内涵。

以服务质量作为业务开展的核心单元，建立客户服务负责制，实现矩阵式管理结构。横向上由介入服务全过程的客服经理对业务执行进行从源头到末梢的诚信合规全程负责，严格按照承诺履行，重点关注服务过程中的风险点，确保及时识别异常问题、发现履约风险。纵向上则由质量管理、安全生产、技术支持等过程管控人员在业务执行过程中提供专业支持与管控，强化对经营风险隐患的源头发现、整体控制，实现风险管控关口前移。

并通过客户满意度回访、第三方评估报告等信息反馈机制，将服务诚信合规履约中的关键问题“分级分类，一事一策”，及时反馈、合规处置，形成“服务—监督—预警—反馈”环环相扣的动态管理机制。

企业高度重视合规人才队伍建设，大力培育诚信合规企业文化。一是突出抓好客户服务团队建设，编制《客服经理培养方案》，推动依法合规治企要求融入到业务、落实到一线、细化到个人，搭建青年职工切磋技艺、展示技能的交流平台，打造基层实践的“练兵场”。二是加强合规风险意识，建立全员合规行为规范和文化理念，发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动“党建+合规”深度融合。三是加强培训宣贯，营造诚信合规企业文化氛围，通过员工风采展示、征集企业文化故事以及青年文明号等活动，提炼企业文化特质，把诚信合规治企作为新时代弘扬企业精神的重要内容。此外，通过与协会及其他优秀会员单位的互动，昭原集团不断汲取“信用养分”，持续优化自身的信用管理体系，擦亮“信用吉林”金字招牌。

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面向未来，昭原集团将继续以信用为引领，立足新发展阶段，深入贯彻新发展理念，积极融入时代新发展格局，以构建“制造业全产业链服务商”为战略目标，展现新作为，勇担新使命，不断优化产业布局，强化科技创新驱动，提升企业核心竞争力，书写更加辉煌灿烂的发展篇章。

     来  源：秘书处

     初  审：朱峻涛

     复  审：王   岩

     终  审:  薛艳辉